Nếu bạn muốn được tích điểm chung cho tất cả các thuê bao của mình, mà chưa biết điều kiện và cách thức gộp nhóm thuê bao Viettel. Hãy tham khảo thông tin chi tiết có trong bài viết sau:

1. Mục đích gộp nhóm thuê bao Viettel:

Khách hàng trực tiếp sử dụng nhiều dịch vụ, nhiều thuê bao sẽ có thể được gộp nhóm để nhằm tích điểm cho chương trình Viettel+_. Sau khi gộp, hệ thống tích điểm chung cho các thuê bao trong nhóm, giúp khách hàng có cơ hội nâng hạng hội viên và hưởng các ưu đãi đặc biệt của chương trình Viettel++.

Có rất nhiều khách hàng cá nhân muốn tích điểm Viettel++ chung cho tất cả các thuê bao đang sở hữu. 

2. Điều kiện gộp nhóm các thuê bao Viettel:

Hãy tham khảo các điều kiện gộp nhóm thuê bao Viettel sau đây để có thể dễ dàng sử dụng được dịch vụ Viettel++:
  • Việc thực hiện gộp nhóm sẽ không áp dụng quy định gộp nhóm cho các thuê bao khách hàng doanh nghiệp.
  • Nếu các thuê bao gộp nhóm là khách hàng cá nhân, phải có cùng giấy tờ và cùng ngày sinh trên hệ thống quản lý khách hàng của Viettel.
  • Các thuê bao không chính chủ trên hệ thống chắc chắn sẽ không đủ điều kiện để gộp nhóm.
  • Các thuê bao đang tham gia chương trình ưu đãi nâng hạng hội viên theo các gói cam kết, sẽ chỉ đủ điều kiện để có thể gộp nhóm khi đã sử dụng viễn thông tại Viettel đủ thời gian là 12 tháng.

3. Cách thức gộp nhóm thuê bao Viettel:

Cách thức gộp nhóm thuê bao Viettel sẽ được thực hiện 1 trong 3 cách sau:
  • Cách 1: Truy cập app My Viettel để chủ động thực hiện thao tác gộp nhóm.
  • Cách 2: Khách hàng chính chủ trực tiếp mang giấy tờ đã đăng ký thông tin thuê bao trên hệ thống, ra các cửa hàng giao dịch của Viettel để thực hiện gộp nhóm các thuê bao.
  • Cách 3: Chính chủ gọi tổng đài 198 để thực hiện gộp nhóm.
Bạn cần phải nắm bắt được rõ điều kiện và cách thức gộp nhóm thuê bao trước khi trải nghiệm dịch vụ Viettel++.

4. Quy định tách hay gộp nhóm thuê bao Viettel:

  • Khách hàng sẽ không gộp nhóm được tích điểm và tiêu điểm theo từng thuê bao đơn lẻ.
  • Khách hàng sẽ được gộp nhóm, điểm xét hạng và điểm tiêu dùng sẽ được tích điểm và tiêu điểm chung theo khách hàng.
  • Chu kỳ đạt hạng của khách hàng sau khi gộp nhóm như sau: Nếu sau khi gộp, khách hàng đủ điểm nâng hạng: chu kỳ đạt hạng của khách hàng sẽ là tháng khách hàng gộp nhóm + 12 tháng tiếp theo.
  • Nếu sau khi gộp, khách hàng không đủ điểm nâng hạng: chu kỳ đạt hạng của khách hàng sẽ tính theo chu kỳ hiện tại của thuê bao có hạng cao nhất của nhóm. 
  • Nếu trong nhóm có từ 2 thuê bao có hạng cao nhất bằng nhau thì sẽ lấy chu kỳ xa nhất để làm chu kỳ đạt hạng mới của khách hàng.
  • Trường hợp có thuê bao rời nhóm: Số điểm xét hạng, điểm tiêu dùng được tích lũy trước đó đã được cộng vào quỹ điểm của khách hàng sẽ được giữ nguyên. Thuê bao rời nhóm sẽ tích lũy lại điểm xét hạng từ đầu.
  • Cơ chế xét hạng áp dụng với hạng Kim cương, Vàng, Bạc, Thân thiết là 12 tháng liên tục. Như vậy, nếu 1 khách hàng sử dụng nhiều thuê bao, bắt buộc phải có tối thiểu 1 thuê bao có thời gian sử dụng từ 12 tháng trở lên, khi đó hệ thống mới thực hiện nghiệp vụ tính tổng điểm tích lũy từng thuê bao và xét hạng hội viên.
  • Điều kiện tách nhóm: Khi thuê bao chuyển chủ quyền hoặc hủy dịch vụ sẽ tách khỏi nhóm đã gộp trước đó.
  • Khi khách hàng chuyển đổi chủ quyền: khách hàng sẽ mất toàn bộ quyền lợi hội viên, ưu đãi liên quan và quá trình tích lũy được tính lại từ đầu.
  • Khi thuê bao chuyển đổi từ trả sau sang trả trước và ngược lại: Được giữ hạng hội viên, quyền lợi hội viên, điểm tích lũy như hiện tại.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay cần tham khảo thêm thông tin về cách thức tách hay gộp nhóm thuê bao để trải nghiệm chương trình Viettel++, hãy truy cập website http://vt.viettel.vn. Hoặc có thể liên hệ với tổng đàì 18009098 để nhận được sự tư vấn từ đội ngũ CSKH Viettel nhé.